Política de Frete e Entrega

INFORMAÇÕES DE FRETE E ENVIO RICALY 📦✈️

Olá! Queremos que sua experiência de compra na Ricaly seja incrível do início ao fim. Por isso, preparamos esta página com tudo o que você precisa saber sobre nossos envios.

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Para Onde Enviamos?

• Brasil: Entregamos em todo o território nacional!
• Internacional: Também enviamos para clientes queridos no Reino Unido, Colômbia, México e Estados Unidos.

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Quais os Prazos de Entrega? 🗓️

Os prazos abaixo são estimativas e começam a contar após o envio do seu pedido:

• Para Endereços no Brasil:

  • Estimativa padrão: 7 a 14 dias úteis.
  • Observação: Finais de semana e feriados não contam como dias úteis, ok?
  • Em algumas situações, pode levar um pouquinho mais, até 15 dias úteis.
  • Boa notícia! Dependendo da sua região e da logística, seu pedido pode chegar mais rápido, entre 3 a 12 dias corridos.

• Para Endereços Internacionais (Reino Unido, Colômbia, México, EUA):

  • Estimativa padrão: 5 a 12 dias úteis.
  • Importante: Processos de alfândega ou logísticos podem, em alguns casos, estender esse prazo para até 15 dias úteis.

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Quando Meu Pedido Será Processado e Enviado? ⚙️

• Após a confirmação do seu pagamento, preparamos e enviamos seu pedido em até 5 dias úteis.
• Pagou com Boleto? Ele pode levar até 5 dias úteis para compensar. O prazo de processamento do seu pedido começa a contar depois dessa compensação.

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Como Posso Rastrear Meu Pedido? 📍

Sim! Você receberá o código de rastreamento por e-mail e WhatsApp em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. Assim, você pode acompanhar cada passo do seu pedido até ele chegar a você.

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E Se Meu Pedido Atrasar? 🐢

Fazemos o nosso melhor para que tudo chegue no prazo, mas imprevistos acontecem e alguns fogem do nosso controle. Atrasos podem ocorrer devido a:

• Processos de alfândega (para envios internacionais).
• Greves ou alta demanda nos Correios/transportadoras.
• Problemas logísticos de terceiros.
• Condições climáticas severas.
• Feriados.
• Restrições governamentais.

Nesses casos, o prazo de entrega pode ser afetado, mas manteremos você informado.

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De Onde Vêm os Produtos da Ricaly? 🌍

Trabalhamos com os melhores fornecedores!

• Temos parceiros nacionais e internacionais (nas Américas, Europa e Ásia). Muitos produtos são enviados diretamente da fábrica para garantir a qualidade e o melhor preço para você.
• Também temos estoque local para alguns itens. Estes podem ser enviados em até 2 dias úteis e chegar em até 7 dias corridos (no Brasil).

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Ainda Tem Dúvidas? Fale Com a Gente! 💬

Nossa equipe está pronta para ajudar!

• E-mail: contato@ricalyshop.com
• WhatsApp: +55 (21) 97088-5183 (Somente mensagens, não atendemos ligações por este número, tá bom?)

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Nosso Horário de Atendimento:

• Segunda a Sexta: das 09:00 às 18:00
• Sábados, Domingos e Feriados: das 09:00 às 13:00

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INFORMAÇÕES DA EMPRESA:

RICALY SHOP LTDA. CNPJ: 37.821.635/0001-60 Endereço: Estrada Francisco da Cruz Nunes, 3095 - Sala 209, Itaipu, Niterói - RJ, CEP: 24.340-000

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