Preguntas frecuentes

En Ricaly valoramos ofrecer un servicio premium que satisfaga las necesidades y expectativas de nuestros clientes. Priorizamos tu satisfacción, por eso creamos esta sección de preguntas frecuentes para aclarar dudas y brindar una experiencia de compra excepcional. Nuestro equipo de atención al cliente siempre está listo para ayudar.

Nuestro soporte está disponible de lunes a viernes de 9 a. m. a 6 p. m. y sábados de 9 a. m. a 1 p. m., excepto feriados. Tiempo estimado de respuesta: hasta 24 h.

Nuestro servicio de atención al cliente está disponible de lunes a viernes: de 8 a. m. a 8:30 p. m.Tiempo medio de respuesta: 24h

SERVICIO AL CLIENTE

Correo electrónico del SAC: contacto@ricalyshop.com
WhatsApp Comercial: +55 (21) 97088-5183

Horario de atención: lunes a viernes de 9 a 18 horas y sábados de 9 a 13 horas ( excepto festivos ).

Atención: Servicio exclusivo vía chat, no es posible atender llamadas.