Seguimiento de pedidos

Seguimiento de pedidos

Luego del envío internacional de tu mercancía, recibirás un código de seguimiento en tu correo electrónico o celular proporcionado al registrarte. (La información de seguimiento puede tardar hasta 7 días en estar disponible para su revisión)

Condiciones Generales IMPORTANTES

Entrega no realizada - Dirección incorrecta o falta de servicio postal en la dirección

La Tienda (Nombre de la Tienda) se encargará de que los productos sean enviados a la dirección solicitada por el cliente. Por ello, para que no existan obstáculos a la entrega de tu pedido, te pedimos que tengas cuidado al rellenar la dirección en la que deseas recibir tu pedido, para que no quede rellenada de forma incorrecta o incompleta. Nuestro sistema procesa automáticamente los pedidos en función de la dirección proporcionada, no somos responsables de direcciones incorrectas o incompletas.

Es importante que proporciones los medios para realizar la entrega en la dirección registrada en tu pedido. Después de 3 (tres) intentos de entrega y la devolución del producto a Correos, tendrás que recoger el pedido en la Oficina de Correos más cercana todos los datos relacionados con los intentos de entrega, así como la dirección de la Oficina de Correos donde. En caso de ausencia en la dirección, el destinatario deberá recoger su paquete, quedan registrados en el seguimiento del pedido, que puede ser rastreado en el sitio web de Correios, utilizando el código de seguimiento proporcionado por la tienda. Se cobran tarifas de almacenamiento si no se eliminan dentro de los 7 días calendario. Si el destinatario del pedido no lo recoge, según la norma de Correos, el paquete será devuelto al remitente, exigiendo al cliente el pago de una nueva tarifa de envío para reenviar el producto. Si el cliente cancela la compra y no acepta el reenvío, se reembolsará el importe pagado por el cliente menos el coste de envío (incluso si el artículo se compró bajo una promoción de Envío Gratis) considerando que a (Nombre de la tienda) se le cobró dos veces el envío. , al enviar a la dirección solicitada y al regresar al proveedor.

En algunos casos no hay ningún cartero atendiendo en el domicilio, por lo que el cliente deberá recoger la mercancía en la oficina de Correos más cercana a su domicilio, que se indicará en la página de seguimiento de la web de Correos, mediante el código de seguimiento que le facilitará la tienda. .

Destinatario ausente

Asegúrese de que haya alguien en la dirección para recibir sus productos. Correos realiza tres intentos de entrega de los productos, si en alguno de los intentos no hay nadie en el domicilio para recibir el pedido, se llevará el paquete a la Oficina de Correos más cercana al domicilio, y, en este caso, Será necesario que el destinatario del paquete lo recoja en Correos, en el plazo de 7 días naturales.

INFORMACIÓN ADICIONAL:

Puede haber una ligera variación de color debido al monitor de cada usuario, que puede cambiar de uno a dos tonos (más claro o más oscuro) del color real del producto.

Aduanas: Nuestra tienda se encarga de todos los requisitos de documentación para que el producto pueda ser enviado a tu domicilio sin coste alguno. Los casos de productos gravados son raros pero pueden ocurrir. El importe será abonado por el comprador al recoger el producto en Correos. Este importe es reembolsable en créditos por nuevas compras en la tienda.

 

AVISO LEGAL

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